1 octobre 2026 Portrait Patricia Delisle, 10 ans chez ÉAQ!

Quand on parle du parcours de Patricia Delisle chez ÉAQ, on ne peut pas vraiment raconter une simple histoire de 10 ans. Son parcours témoigne autant de son évolution professionnelle que de l’histoire de l'organisation.

Arrivée en décembre 2013 comme agente web touristique, Patricia a occupé ce poste pendant six ans. Animée par l'envie de relever de nouveaux défis, elle a ensuite quitté ÉAQ, sans se douter qu'elle faisait ce choix à la veille de la pandémie.

Deux ans et demi plus tard, les chemins se sont recroisés : les besoins d'ÉAQ correspondaient parfaitement à son expertise, et c'est tout naturellement qu'elle est revenue au sein de l'équipe.

Depuis 2022, Patricia occupe le poste d'agente à la production sénior et au développement web. Dix ans d'ancienneté plus tard, son histoire illustre qu'un parcours professionnel n'est pas toujours linéaire, mais qu'il peut être marqué par des départs... et de beaux retours.

Quel est le projet le plus mémorable de ta carrière chez ÉAQ?

Ce n'est pas une question facile. Je travaille sur plusieurs dossiers avec différentes personnes. Mais s'il y en a un qui ressort vraiment, c'est la refonte de QuebecVacances.com.

La refonte du nouveau site Québec Vacances a été assurément le plus manquant pour moi et mon équipe qui s’occupe de la mise à jour du site. Ce fut un défi incroyable au printemps 2025. En plus de faire l’entrée de données sur deux sites web pour la campagne été, je fus considérée comme un des piliers lors de cette transition. Je pensais aux améliorations procédurales, à anticiper des enjeux de migration de fiches et de voir à des bogues informatiques.

Je fais beaucoup de camping où il faut être observateur et attentif à la météo. Si je vois le ciel s’assombrir, je pense vite à vérifier les cartes radar ou à installer une bâche. C’est ce que j’ai fait avec ce projet; voir au-delà de l’horizon pour voir les impacts non envisagés. Une prévoyance qui fut très bénéfique dans l’évolution du projet.

Une fois la refonte terminée, j'ai aussi commencé à m'impliquer davantage dans les contenus thématiques de QuebecVacances.com. J'aime proposer des idées un peu différentes pour faire découvrir le Québec autrement. Des pages sur les festivals country, les hôtels avec les plus belles piscines ou pour les amateurs de vin, la cuisine boréale ou encore un Québec à la Bridgerton... Plusieurs de ces contenus ont connu un très beau succès. Je suis une personne curieuse et imaginative, alors trouver de nouveaux angles pour inspirer les voyageurs, c'est vraiment une partie de mon travail que j'adore.

Enfin, il y a un autre aspect dont je suis particulièrement impliquée et fière : les photos. Dès que je pars en escapade ou en vacances, je prends énormément de clichés. Des besoins en images pour nos contenus sont souvent comblés, car j’avais pensé à prendre des types d’images sur le terrain dont on ne pense pas toujours au-delà des attraits en soi. Que ce soit des produits du terroir ou même un bac de recyclage dans un festival pour illustrer des pratiques durables, ces images deviennent utiles pour les contenus. J'aime savoir que mes photos peuvent servir à mettre en valeur le Québec et à aider toute l'équipe.

Quel est ton plus beau souvenir d’équipe?

J'ai vraiment beaucoup de beaux souvenirs avec l'équipe, mais il y en a un qui ressort clairement : un party de Noël qu'on avait organisé quand je faisais partie du comité social.

À l'époque, nos bureaux étaient sous le Stade olympique. Disons que ce n'était pas l'endroit le plus esthétique! On avait donc décidé de transformer une salle de réunion en chalet. Il y avait un feu de foyer à l’écran, un diffuseur d'huiles essentielles au parfum de sapin, des décorations et lumières tamisées... Quand les gens entraient dans la salle, ils avaient vraiment l'impression d'arriver dans un chalet dans le nord.

Mais ce qui a rendu cette soirée mémorable, c'est surtout un jeu que j'avais préparé. J'avais monté un vidéo rempli d'extraits complètement différents : des vieux classiques, des publicités des années 80 et 90, des vidéos nostalgiques, d'autres carrément loufoques ou de « série B ». Tout le monde avait des bouchons de liège et pouvait les lancer sur l'écran pour montrer son approbation... ou sa désapprobation!

Je ne m'attendais pas du tout à ce que les gens embarquent autant. C'était la folie! On riait tellement!  Plusieurs années plus tard, des collègues m'en parlent encore. C'est vraiment un souvenir que je garde précieusement.

Qu’est-ce que tu aimes le plus chez ÉAQ et qui t’a fait rester 10 ans?

Sans hésiter, je dirais l'esprit de fraternité. Il y a une vraie convivialité, beaucoup d'entraide, d'écoute et de bonne humeur. J’apprécie aussi la gestion participative. Chacun peut partager des idées et les collaborations misent sur les forces et expertises de chacun.

C’est précieux d'évoluer dans un environnement où il y a une si belle complicité.

Il y a un réel souci du bien-être des employés. Au final, ce n'est pas seulement le salaire qui compte : c'est aussi l'environnement dans lequel on évolue et le sentiment de pouvoir contribuer pleinement avec ce qu'on est.

Y-a-t-il une anecdote que tu aimerais partager?

J'aime beaucoup l'humour et je voulais faire un poisson d’Avril à mes collègues.

Je m'étais dit : « Je vais créer un faux festival sur Québec Vacances et envoyer ça à l’équipe des ventes pour voir leur réaction! »

J’avais créé une fiche en mode brouillon pour faire une capture d’écran à un courriel: le « Festival de la madeleine de Sainte-Madeleine-de-la-Rivière-Madeleine», un faux événement sur ce petit gâteau traditionnel français. J'avais trouvé une photo d’un festival similaire, écrit un beau texte promotionnel clairement exagéré. J'avais imaginé un événement où les visiteurs pourraient se promener de kiosque en kiosque pour découvrir différentes saveurs locales dont aux crevettes de Matane.

Le hic! Ce faux festival a été publié quelques heures par erreur, au grand dam de notre coordonnatrice qui a dû le retirer rapidement. « Qui sait? Peut-être que ce festival verra le jour en Gaspésie ».

Photo : Festival de la Madeleine 2017, Cabourg et Dives-sur-Mer, France

Qu’est-ce que tu aimerais développer à l’avenir?

Comme je travaille beaucoup sur les contenus thématiques, j’aimerais poursuivre ma connaissance les tendances touristiques et de l’intelligence artificielle qui apporte une transformation très rapide et touche déjà nos façons d’effectuer des recherches internet et la planification de vacances.