5 juin 2025 Portrait : Marie-Claude Chalifoux, 15 ans chez ÉAQ

Photo : ©marieannegaudreault

C’est en octobre 2005 que Marie-Claude fait ses premiers pas chez ÉAQ, alors connu sous le nom de SATQ-FEQ. Elle avait postulé pour un contrat de 10 semaines afin de mettre à jour de la base de données. Rapidement, d’autres tâches liées à la recherche et au membership se sont ajoutées, prolongeant son mandat à 20 semaines. Avant de quitter, elle a fait savoir à sa supérieure de l’époque qu’elle était très intéressée à poursuivre l’aventure si une occasion se présentait. Elle est donc revenue chez ÉAQ en juillet 2006.

Après un an au sein de l’équipe de Sylvie, elle a été appelée à rejoindre le service des ventes en 2007, au moment de l’acquisition de Quebecvacances.com par ÉAQ. Elle y a assuré la gestion et la coordination jusqu’à son départ en 2015. Après avoir cumulé d’autres expériences professionnelles, elle est revenue en 2019, motivée par un poste affiché qui l’interpellait. Aujourd’hui, Marie-Claude Chalifoux est chargée de projets – Ventes et marketing.

Quel est le projet le plus mémorable de ta carrière chez ÉAQ?

J’en ai deux qui me viennent spontanément en tête.

D’abord, l’acquisition de Quebecvacances.com en 2007-2008. Même si un modèle d’affaires existait déjà, tout restait à repenser : les stratégies de vente, la coordination, les outils… C’était un terrain de jeu stimulant! On a commencé avec des fichiers Excel pour la gestion des inventaires, et aujourd’hui, tout est intégré à notre base de données.

L’autre moment fort, c’est le lancement des Passeports Attraits à l’été 2020. En pleine pandémie, ce projet visait à relancer le tourisme au Québec. Je suis arrivée alors que le train roulait déjà à grande vitesse : le visuel et l’intégration au portail Quebecvacances.com étaient en place. Mais il restait à structurer la gestion des offres – s’assurer de leur conformité, coordonner leur intégration… J’ai adoré organiser tout ça! Ce projet a d’ailleurs ouvert la voie à d’autres programmes du même type.

Quel est ton plus beau souvenir d’équipe?

Impossible d’en nommer un seul après 15 ans!

Mais je pense à un road trip mémorable vers Rimouski pour un tournoi de golf de l’industrie. J’étais la conductrice désignée d’un mini-bus rempli de collègues… et de nos deux présidents!

Je me souviens aussi de la Saint-Valentin 2020, alors que quelques collègues et moi avons fait un « don du cœur » chez Héma-Québec. C’était mon premier don de sang, et une grande peur pour moi. Depuis, j’en suis à mon 7^ème don! Et bien sûr, nos journées d’implication sociale des dernières années m’ont marquée : une équipe solidaire, mobilisée pour redonner. C’est précieux.

Qu’est-ce que tu aimes le plus chez ÉAQ et qui t’a fait rester 15 ans?

Ce sont en fait 15 années cumulées, réparties en deux périodes : de 2005 à 2015, puis de 2019 à aujourd’hui.

Ce que j’aime le plus, c’est l’équipe. Il y a une réelle confiance, une reconnaissance sincère, et une mission qui me parle profondément. On travaille pour les organisations d’ici, avec un réel impact. Je suis fière de faire partie d’une organisation aussi engagée envers son équipe. Je suis une personne de cœur… et ici, je me sens à la bonne place.

Y-a-t-il une anecdote que tu aimerais partager?

Oui, celle du pourquoi j’ai postulé!

À l’époque, je travaillais pour le Parc régional éducatif du Bois de Belle-Rivière, qui était membre chez ÉAQ. Chaque fois que je parlais avec quelqu’un de l’équipe, je sentais une chaleur humaine, un vrai engagement. Je me suis dit : un jour, je veux travailler avec ces gens-là. Et j’ai envoyé un seul CV en candidature spontanée… à ÉAQ!

Qu’est-ce que tu aimerais développer à l’avenir?

Tout ce qui touche notre base de données. Elle nous est très utile, mais certains éléments ne sont plus à jour. Les projets évoluent, et on aurait les moyens de pousser la plateforme plus loin.

Durant mon absence de quatre ans, j’ai travaillé avec une organisation qui utilisait la même technologie. Ça m’a inspirée et donné plein d’idées. Notre base de données pourrait devenir un outil encore plus collaboratif, au service de toute l’équipe. J’aimerais vraiment contribuer à son évolution.