Les gestionnaires de première ligne jouent un rôle essentiel dans la réussite des attractions, festivals et événements touristiques. Entre les périodes de pointe, les équipes saisonnières, les priorités qui s'accumulent et les imprévus du quotidien, ils doivent mobiliser, communiquer, prendre des décisions rapidement et maintenir le cap, tout en demeurant très présents sur le terrain.
Cette formation a été conçue pour répondre à ces défis. À travers des échanges, des mises en situation et des outils concrets, les participants développeront un leadership adapté à leur contexte, apprendront à mieux communiquer selon les profils de leurs collaborateurs et à exercer une influence mobilisatrice favorisant la délégation et la responsabilisation.
Les participants repartiront avec une meilleure compréhension de leur style de leadership, des pistes concrètes pour renforcer la confiance au sein de leur équipe et des pratiques applicables dès leur retour en organisation
Cible : cette formation s'adresse aux gestionnaires de première ligne, superviseurs, chefs d'équipe, coordonnateurs et responsables d'équipe des attractions touristiques, festivals et événements qui souhaitent développer leur leadership, leur capacité d'influence et leurs pratiques de mobilisation afin de mieux accompagner des équipes permanentes, saisonnières, temporaires ou bénévoles.
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